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[교환/반품] 상품을 교환하기 위해 상품을 반송했는데 새 상품이 오지 않아요.
번호: 4
교환은 수령하신 상품이 먼저 회수되어 판매자에게 도착하면 새 상품이 발송됩니다.회수된 상품이 아직 판매자에게 도착하지 않은 경우 교환상품의 배송이 지연될 수 있습니다.고객센터(☎)로 문의 주시면, 교환 상품의 배송여부 및 위치를 확인하여 신속하게 안내해 드리겠습니다.
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[교환/반품] 반품할 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
번호: 3
1) 단순변심으로 인한 반품고객님의 변심으로 인한 반품시에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시게 됩니다.(무료배송 상품도 최초 배송비를 판매자가 부담한 것이기 때문에, 반품시에는 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시게 됩니다.)2) 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품상품불량 , 오배송 등 판매자의 책임 있는 사유로 반품시에는 판매자가 배...
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[교환/반품] 여러 개의 상품 중 일부만 반품하고 싶습니다.
번호: 2
[마이페이지 > 주문내역]에서 배송상품의 일부만 반품 신청할 수 있습니다. 반품 신청을 클릭하시어, 취소 수량을 선택하시면, 선택한 상품의 수량만큼 반품 접수되어 환불됩니다.고객님의 단순 변심으로 인한 부분 반품시, 고객님께서 부담하시는 반품비는 아래와 같습니다. - 무료, 유료배송 상품 : 편도 택배비 부담- 조건부 무료 배송상품 : 남은 금액이 조...
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[교환/반품] 무료로 배송받은 상품을 반품 시, 반품 배송비는 어떻게 되나요?
번호: 1
배송된 상품에 하자가 있거나, 쌤맘닷컴에서 제공한 정보와 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다만, 상품의 문제가 아닌 경우에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.
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[교환/반품] 오늘 반품접수를 했습니다. 언제 상품을 가져 가나요?
번호: 0
반품 접수 후 1~2일 이내 회수지로 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다. 반품하실 상품이 많은 경우 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
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