주문완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다.

변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 

[마이페이지 > 구매내역(주문목록)]에서 입금확인이 가능합니다.

입금완료 시, 마이페이지의 진행상태가 "입금대기중"에서 "결제완료" 상태로 변경됩니다.

※ 입금완료 후 장시간이 지났음에도 "입금대기중"으로 확인된다면 1:1 문의 또는 고객센터로 문의 바랍니다. 

마이페이지 > 주문/배송 > 주문상품에서 매출 전표 신청하기 있습니다 

무이자할부 결제가 가능합니다.

단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다.

주문/결제 시, 카드 종류를 선택할 수 있는 결제창의 "무이자할부 안내"를 참고해 주십시오 

인터넷 쇼핑 시, 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여
카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.

 - 시행일시 : 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행 

 - 대상카드 : LG/삼성/외환/신한/현대(다이너스)/롯데(아멕스)/하나/한미/수협카드 등

 - 인증방식 : 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능

    1) 30만원 미만 : 안심클릭 또는 공인인증
    2) 30만원 이상 : 공인인증

[주문/결제 과정에서 안심클릭 등록방법]

 1) 주문/결제 페이지「결제 수단 선택」에서 "신용카드"를 선택 후 [바로 결제하기] 버튼을 클릭

 2) 카드종류와 할부기간을 선택 후 [다음] 버튼 클릭

 3) 안심클릭 서비스 결제창(카드번호 입력 창) 하단의 [안심클릭 서비스 안내/등록하기] 버튼 클릭

 4) 죄측 "서비스 등록"을 클릭 후 신용카드 비밀번호, CVC 코드, 유효기간 입력 후 [다음] 버튼 클릭

 5) 안심결제 비밀번호를 입력 후 [확인] 버튼 클릭 

안전결제(ISP) 비밀번호는 분실 시 재발급 받으셔야 합니다.

비밀번호 재발급은 해당 카드사 홈페이지에서 재발급 신청하거나,
주문/결제 과정에서 인터넷안전결제(ISP) 화면 하단의 [ISP 비밀번호 변경] 버튼을 클릭하여 새로운 비밀번호를 등록/변경하시면 됩니다. 

쌤맘닷컴 에서 사용할 수 있는 결제수단는 크게 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금, 적립금/포인트 등이 있습니다.

 1) 신용카드(체크카드)

     ① 인터넷안전결제(ISP) - 비씨, 국민, 우리카드로 결제 시 카드번호를 입력하지 않고, 카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제하는 서비스입니다.

        ※ 30만원 이상 결제 시에는 공인인증서 필요

     ② 안심클릭 - 안전결제(ISP) 카드를 제외한 신한, 삼성, 현대 등으로 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로 안심클릭 별도의 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하는 서비스입니다.

        ※ 30만원 이상 결제 시에는 공인인증서 필요

 2) 무통장입금

    쌤맘닷컴 계좌로 결제금액을 입금하여 결제하는 서비스입니다. 

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고객센터(☎ 070-8849-9155)로 문의나 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. 

죄송하지만 주문취소 신청에 대한 철회는 불가능합니다.

상품을 재주문 해주시면 감사하겠습니다 

[마이페이지 > 주문내역] 또는 고객센터(☎)로 문의 주시면 부분취소가 가능합니다.

※ 단, 무통장입금 주문 후 입금전(미입금)에는 부분취소가 불가합니다.

※ 고객님께서 직접 취소하실 수 없는 경우,
    고객센터(☎ 070-8849-9155) 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다. 

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 1) 결제완료 : 즉시취소 가능

 2) 배송대기중 ~ 배송완료 : 이미 상품이 발송된 상태로 취소불가

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취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다.

청구된 카드대금은 취소 내역을 접수한 해당 신용카드사에서 고객님께 환금, 승인취소, 한도복구를 해드리니
환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

카드 승인 취소 기간은 카드사와 결제대행사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 4~5일(토/공휴일 제외)이 소요됩니다

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